AYUDA - INFORMACIÓN

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber para preparar el cumpleaños perfecto.

Reservas

Puedes enviarnos una solicitud a través del formulario de la web o ponerte en contacto con nosotros por teléfono o Instagram. Te confirmaremos disponibilidad y te guiaremos con el proceso.
Sí. La fianza funciona a modo de reserva: en el momento de reservar la fecha es necesario hacer una transferencia de 50 €, que se devolverá al revisar el local después de la celebración. Es independiente al precio final.
Si finalmente no podéis celebrar el cumpleaños en la fecha reservada, no te preocupes: podremos cambiarla por otra disponible. Las reservas no pueden cancelarse ni reembolsarse.
De lunes a jueves: 150 €. Viernes, sábados, domingos, festivos y vísperas de festivos: 185 €. Horas extra: 20 €/h entre semana y 25 €/h fin de semana.
La entrega de llaves se realiza el día de la celebración a las 11:00 y la hora de salida es a las 23:00.

Uso del espacio

La comida y la decoración corren a cargo de cada familia. Así tendréis total libertad para personalizar la celebración y adaptarla a vuestros gustos y necesidades.
El local cuenta con zona de decoración, cocina equipada, dos baños, futbolín, televisión, altavoz y todo lo necesario para disfrutar sin complicaciones.
El aforo máximo del local es de 49 personas, contando tanto adultos como niños. Por motivos de seguridad, no podrá superarse en ningún momento.
Sí, podéis personalizar el espacio a vuestro gusto, siempre respetando las zonas habilitadas para ello. No está permitido pegar decoración en paredes u otras superficies no autorizadas, ni utilizar confeti, purpurina, humo de colores o elementos similares que dificulten la limpieza.
Al terminar la celebración, el local deberá quedar recogido: depositar los residuos en los contenedores correspondientes, dejar recogidos los juguetes y retirar la comida y bebidas sobrantes de la cocina y la nevera.

Normas y seguridad

Sí. Los menores deberán estar acompañados y supervisados por adultos durante toda la celebración. Será imprescindible la presencia de, al menos, un adulto mayor de 25 años durante todo el evento.
Para acceder al parque de bolas es obligatorio utilizar calcetines y entrar sin calzado. Además, no está permitido introducir comida ni bebida en la zona de juego. El parque es exclusivo para niños: los adultos no pueden utilizarlo.

Por motivos de seguridad y conservación de las instalaciones, no
está permitido:
• Superar el aforo máximo
• Fumar en el interior del local
• Acceder con animales
• Introducir armas, sustancias ilegales o materiales peligrosos
• Encender barbacoas, paelleros o cualquier tipo de fuego
• Utilizar el parque de bolas por parte de adultos

La persona que realiza la reserva será responsable del correcto uso
de las instalaciones durante el tiempo contratado, así como de los
posibles desperfectos ocasionados durante la celebración.

Servicios adicionales

Sí, tenemos varios diseños entre los que elegir (unicornios, superhéroes, dinosaurios, princesas, espacio y más). Nosotros nos encargamos de personalizarlas con los datos de vuestra fiesta.
Sí, disponemos de un catálogo de animación con magos, animadores y talleres para que la fiesta tenga aún más magia, adaptado a la edad y gustos de los peques.
Puedes consultarnos por los servicios adicionales al hacer la reserva o en cualquier momento antes de la celebración a través del formulario de contacto, teléfono o Instagram.

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Escríbenos y te respondemos encantados: cada fiesta es distinta y estamos aquí para ayudaros con cualquier duda.

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Todos los días, 10:00 – 21:00